Hvis et eller andet ved min pc ikke fungerer 100% og jeg nævner det et eller andet sted online.
Hvis jeg efterlyser software, der kan løse en bestemt opgave.
Damn, hvis jeg bare nævner at jeg bruger pc, så er I der.
Nogle gange en, nogle gange flere, men I er der helt sikkert: “Køb en Mac”.

Nuvel, Macs hardware er fed og superlækker og OSX ser også fint ud, det lidt jeg har snuset til det. Jeg kunne sikkert også tromme et mindre afrikansk lands BNP op og købe en Mac, hvis det var. Jeg er, med nogen ret, bekymret over den strenge kontrolmodel, der hersker hos Apple – den strider ganske enkelt mod en masse af mine fundamentale værdier – men det er ikke den ting, der afholder mig fra at blive ejer af en toplækker 17″ MBP.

Det store problem er, at hvis jeg købte en Mac, ville jeg blive bange for at blive ligesom jer. Helt ærligt, iFans – I minder sgu mest af alt om Krishnaer, frelste og selvfede som I er. Dejligt for jer at I er glade for at have set lyset, men lad være med at missionere – det er sgu uklædeligt og i øvrigt også pisse naivt … for ikke at tale om arrogant.

Jeg har lidt info til jer:
Macs har også fejl. Ikke kun er der kontrol-tingen, som mere er af ideologisk art, men hver dag læser jeg tweets fra brugere, som har et eller andet problem med deres mac. Der er folk, der ikke kan finde ud af det ellers tankelæsende perfekte OS. Der er hardware, der bryder sammen – også selv om den er hugget ud af et enhjørningehorn. Ligesom på pc – men jeg beder ikke folk om at købe en pc. Hvorfor skulle jeg?

Så en gang til, for the record: jeg er voksen, har arbejdet professionelt med computere i 20 år og har truffet et bevidst og informeret valg – det er at jeg har pc er ikke en fejl, som I skal rette op på. Jeg er ejer af en lækker Sony PC med et ekstremt godt og stabilt styresystem (Win7) og et lige så godt – og 100% frit – styresystem (Ubuntu). Måske køber jeg en mac engang – måske ikke. Men en ting er sikker: hvis jeg gør, er det ikke din skyld.

Så næste gang I sidder og er fristede til at udbrede jeres tosse-krishna-religion “GETAMAC”: lad være. I ser så fjollede ud.

Vores nuværende hjemmeside er rimeligt middel-agtig – hverken designmæssigt eller indholdmæssigt er der tale om katastrofer på nogen måde, men vinde nogen priser gør den heller ikke. Der er mange gode formidlingstiltag på siden, bl.a. anbefalinger og inspirationslister, men den lider også af det information overload, der præger så mange bibliotekshjemmesider (og offentlige sider i det hele taget).

Mine tanker fra en start af er omstrukturering – kerneydelserne (søg, reservér, forny) i front, formidling i front og de tørre tal mere i baggrunden. Mere simpelt, mere intuitivt.

For nylig fik jeg kigget den nuværende sides statistik efter i sømmene. Top ti – både over kort og lang tid – så nogenlunde sådan ud:

1. Forsiden
2. Afdeling 1 – praktisk info (adresse, åbningstider)
3. Afdeling 2 – praktisk info (adresse, åbningstider)
4. Afdeling 3 – praktisk info (adresse, åbningstider)
5. Afdeling 4 – praktisk info (adresse, åbningstider)
6. Afdeling 5 – praktisk info (adresse, åbningstider)
7. Afdeling 6 – praktisk info (adresse, åbningstider)
8. Arrangementer
9. Om biblioteket (reglement, mm.)
10. Børnebiblioteket

Det satte alligevel nogle tanker i gang, især i lyset af at de tre – fire første punkter står for over 70% af sidens aktivitet. Vores database med søg / reservér / forny er hosted andetsteds, og klik på det link står for nogen-og-halvfems % af vores udadgående traffik. Jeg lavede lynhurtigt en lille, uvidenskabelig “undersøgelse” bland mine Facebook-venner og Twitter-followers: “Alle jer ikke-biblioteksansatte: bruger I jeres lokale biblioteks hjemmeside? Hvis ja, til hvad? Hvis nej, hvorfor ikke?“.

Billedet var ret klart:

• Ud af 27 svar, brugte 7 ikke bibliotekets hjemmeside (de fleste af disse brugte slet ikke biblioteket)
• 17 brugte udelukkende bibliotekets hjemmeside til at se åbningstider, søge, reservere og forny (og betale bøder, hvilket jeg lige havde overset).
• Yderligere 3 brugte – udover kerneydelserne – hjemmesiden til at se information om arrangementer. En enkelt lod sig endda inspirere engang i mellem!

Der er mange ting, man ikke kan bruge min lille “undersøgelse” til – der er ingen videnskabelig metode bag, respodenterne er tilfældige og tilhører i øvrigt alle mere eller mindre eliten af de teknologikyndige (“tweliten”), men sammenholdt med tendensen fra besøgsstatistikken, tør jeg godt vove det ene øje og sige at jeg aner en tendens:

• Brugerne af hjemmesiden er primært interesseret i vore “hårde” ydelser – det handler om fakta (åbningstider) og selvbetjening.
• Formidlingstiltag – anbefalinger, lister, annoterede links, alle de fine bibliotekariske dyder – lader til at være så godt som usynlige / uinteressante.

Det er som sagt ikke en sandhed mejslet i sten, men noget jeg vil prøve at bore mere i.

Hvis denne tendens er sand, hvor stiller det så mig (og mine kolleger landet over, der arbejder med bibliotekshjemmesider)?

Vi kan tage konsekvensen og optimere vore sider mod denne virkelighed – eller droppe dem, for efterhånden dækker bibliotek.dk vel de fleste af disse funktioner. Så kan vi gøre opmærksom på vores arrangementer dels via sociale medier, dels via eventkalendere a la kultunaut eller mere moderne tiltag som f.eks. Byen Kalder.

Alternativt kan vi – som Martin Sigaard foreslog mig – benytte faktasider og selvbetjeningssider som en art landing pages for vore formidlingstiltag. Det vil være en øvelse i persuasive design, men det skulle nok kunne lade sig gøre.

Eller er der andre veje? Er min præmis forkert? Jeg hører gerne dine tanker og indsigter i kommentarerne.

You have been placed in a queue
But your call is valuable
It’s very valuable
We hope this doesn’t inconvenience you
Because you’re valuable
You’re so very valuable!

If you wish to make a complaint
We can handle it, we’re well prepared to handle it
Of course you may have to wait
But that’s understandable
Isn’t that understandable?

Don’t ask me, I just work here man
Don’t ask me, I just work here man

(It sounds to me like you need help!)
We’re very good to you
I hope you know we’re good to you
(Let me put you through to someone else)
They’ll know just what to do!
I’m sorry, I can’t help you

Don’t ask me, I just work here man

Why don’t you fill out a form?
We can’t get back to you
Of course we can’t get back to you
But rest assured, we’ll take your comments on board
Your thoughts make change!

Thanks for your time
(Don’t ask me, I just work here man)
Thanks for your time
(Don’t ask me, I just work here man)
Thanks for your time
(Don’t ask me, I just work here man)
Thanks for your time

…let’s spend some time together…
We’ll save you money!

Sang af Gotye og video af Lucy Dyson.

Det er en følelse, som mange moderne mennesker har, og en følelse, som er uløseligt knyttet til vores moderne vidensamfund, hvor den mængde af viden som menneskeracen har kumuleret er umulig for et enkelt menneske at tilegne sig – OG som ekstra bonus fordobles den totale sum af vores viden hver 18. måned og kurven stiger eksponentielt.

Jo, følelsen af at være lille i en lille verden, at tiden farer afsted, stadigt hurtigere og ikke mindst tanken om at alle de store opdagelser er gjort hører afgjort vor tid til.

Eller … ?

Paa Tærskelen til en ny Tid.
Hvor ofte har ikke det 20. Aarhundredes første Slægtled staaet overvældet og undrende overfor den Udvikling, det har været Vidne til.
Det svimlende Tempo, hvormed Teknikken i vore Dage er gaaet fremad, har skabt en Revolution i vore Begreber om Tid og Afstand. Tag en Globus i din Haand og lad den dreje sig om sin Akse, saa Verdensdele og Have glider forbi.
- Den samme ærværdige Klode, som endnu for faa Menneskealdre siden syntes ufattelig stor og fuld af fjern Mystik, er i Dag skrumpet ind til en lille, beskeden Kugle, som en respektløs Flyvemaskine eller et Luftskib er i Stand til at omkredse i Løbet af en kort Række Døgn.
Medens Menneskets Fantasi allerede stiler mod Maal et Sted ude i Verdensrummet, fordi vores egen Klode er paa vej til at føles alt for lille og gammelkendt, breder Virkningen af vor Tids vældige tekniske Udvikling sig som Bølgeringe gennem de myldrende Menneskehave, der befolker den gamle Moder Jord.
Ubarmhjertigt og uafvendeligt smuldrer Dag for Dag de Ejendommeligheder og Særpræg, der har givet fjerne Riger og Folkeslag deres brogede Mangfoldighed, alt det forunderlige og fremmedartede, der fra de ældste Tider har mødt den rejsende i fremmede Lande, er i Færd med at udviskes.

Jordens erobring
Alle tiders store opdagelsesrejser
Redigeret af Aage Krarup Nielsen
Chr. Erichsens forlag, kbh. 1930

Nu er nysgerrighed jo et sundhedstegn, som Knud Holten sagde i sine bøger om Alex Morgenstjerne, så jeg kørte en del af kommentarerne igennem Google Translate (der jo altid er god for en sprogblomst eller to). Og ja, det bliver en underholdende gang vrøvl:

Du normalt raduesh os dine bedste ord så meget, tage!

Jo tak, så gerne. Tror jeg

Helvede! Cool dig selv otvetili.Beru i tsitnik! Meningen med livet og alt andet. Resheno.Bez vittigheder.

Tak for dit websted, meget nyttig ressource, jeg gerne meget

Din blog er velkendte i ICQ link kastede. Det viste sig, at intet kan lide det. Tepr konstant behandling vil

Ingen kan lide det? Jeg har brug for behandling???

Mand 1: Prøv at se prisforskellen – de der koster 10 og de der koster 80!

(pause)

Mand 2: Jaaaah, det er jo fordi det er de dyre de dér.

Rart at se at konversationens ædle kunst ikke er helt død (om end den nok har brug for kunstigt åndedræt!).

Rent personligt synes jeg måske det her er … lidt … langt ude:

Go away and never come back – Gollum vs. Smeagol-scenen i The Two Towers (“Leave now and never come back“) sat i kristen kontekst.Et par smagsprøver (den grønne farve er forfatterens guldkorn):

Smeagol: Master looks after us now, we don’t need you anymore. Leave now and never come back!

This is what Jesus has done for us. He has given us the power to say to the enemy “No! Go away. I dont need you anymore! Jesus is all I need now. Jesus is my master!”

Hvad??? Men vent, der er mere! Se selv:

Smeagol:LEAVE NOW AND NEVER COME BACK! [Silence]
Smeagol: We told him to go away and away he goes! Gone, gone, gone! Smeagol is free!

The Bible tells us that Jesus has set us free. We have the power to tell satan to go away and with the power of God, he will. Satan is no match compared to God and God is on our side! So we don’t have to live in fear and live in lies and live in unhappiness becuase Jesus is our savior and he died so that we could live. He died so that we can tell satan to take his lies and leave and the enemy has no choice because he is WEAK.

Hey, det er da fint at du har fundet Jesus og er glad for det, men måske man skulle vælge sine eksempler med mere omtanke? For fortsætter man historien, går der faktisk ikke så længe inden Smeagols Master forrådder ham, hvilket bringer Gollum-delen tilbage. Ikke så fremragende en Jesus-parallel, vel? Men vent, det bliver bedre!

Fortsætter vi endnu længere i historien, bliver Master nemlig selv ond (eller i al fald overvundet af den onde kraft), endda i en grad så han udråber sig til herre over selve det ondes kraft.Og hvem redder verden? Det gør den “onde” Gollum gennem sin grådighed efter at besidde det ondes magt selv.

Ja ja, hun kalder ikke på noget tidspunkt Frodo for en Jesus-figur, men alligevel … måske man skulle tage et værk med et mere kristent budskab hvis man absolut vil lave den slags paralleller.

Nuvel, til sagen: her er et par overskrifter, der har fået mig til at trække på smilebåndet …

• Australians try to find ugliest sheep
• Police arrest French teen over Potter translation
• Brazilians in fuss over claim puppies born to cat
• Dispute boils in Maine over lobster-trap campaign signs put up by candidate for City Council

Brødteksten i disse mails er også et kapitel for sig – her er et eksempel:

Evidence is afforded by the winds, which blow or purchased
an estate in some fashionable hunting having been the dulcinea
of one of louis philippe’s and dumb, she saw but imperfectly.
they carried kept the keys himself and as no one ever thought.

Whoa! Det minder mig lidt om mit gamle indlæg om Google Talk (ikke instant messenger-programmet, men en anden og meget længere ude tjeneste…)

XkGScP kzivwqdxdzwb, [url=http://rkdxefvygcvn.com/]rkdxefvygcvn[/url], [link=http://ybotmnxrhhjw.com/]ybotmnxrhhjw[/link], http://lavnbnczyhpv.com/

Damn, nu prøver I ikke engang mere.

Men hey, det kan være at fjenden griner så meget at de vinder uden meget modstand.